Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2025. szeptember 3.
Szállítási partnerek
Megrendeléseinket szerződött futárszolgálatok közreműködésével kézbesítjük. Az aktuális logisztikai partnereink közé tartozhatnak többek között:
GLS, Magyar Posta (MPL), Express One, DPD, vagy más csomagküldő szolgáltatók.
A pontos szállítási mód és partner a rendelés leadásakor, a pénztár folyamatában kerül feltüntetésre.
Szállítási terület
Jelenleg Magyarország területére szállítunk.
Nemzetközi kézbesítésre külön megállapodás alapján van lehetőség, erről kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálaton.
Szállítási idő
A rendelések feldolgozása munkanapokon történik.
A kézbesítési idő általában 1–3 munkanap, amely függ a futárszolgálat leterheltségétől és a szállítási címtől.
Előre nem látható késések (pl. futárszolgálati késedelem, ünnepi időszak, vis maior) esetén a kézbesítés hosszabb időt vehet igénybe.
Szállítási díjak
A szállítási díj a választott futárszolgálat, valamint a rendelés súlya és mérete alapján kerül meghatározásra.
Az aktuális szállítási díjak a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt mindig megjelennek.
Akciók, promóciók keretében előfordulhat, hogy bizonyos rendelési összeg felett ingyenes szállítást biztosítunk.
Szállítás és kézbesítés menete
A futárszolgálat a megadott szállítási címen kézbesíti a csomagot.
Kérjük, a szállítási címet pontosan adja meg (irányítószám, utca, házszám, emelet/ajtó, telefonszám).
Át nem vett csomagok kezelése
Amennyiben a megrendelt csomag a futárszolgálat sikertelen kézbesítése után visszaküldésre kerül részünkre, mert a vásárló azt nem vette át, az nem minősül elállásnak a vásárlástól.
Ebben az esetben az eladó jogosult 2.500 Ft kezelési díjat (visszaszállítási költség) felszámítani, amely a szállítás és a visszaszállítás költségeit fedezi.
Sérült csomag
A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni.
Látható sérülés esetén kérjük, a futár jelenlétében vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot.
Sérülés vagy hiányosság esetén haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat az info@formamester.com címen.
Ügyfélszolgálat
Ha a szállítással kapcsolatban bármilyen kérdése merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
📧 E-mail: info@formamester.com